Snu telefonen tilbake i portrett-modus for å se menyen

Kontakt oss

Kontakt

Ofte stilte spørsmål

Få svar på de vanligste spørsmålene

Du melder deg inn via internett hjemme eller i medlemsservicekiosken på senteret. Umiddelbart etter at du har meldt deg inn kan du hente medlemskortet ditt i medlemsservicekiosken på senteret. Du administrerer selv ditt medlemskap under min side.

Gå på min side og logg deg inn med e-postadressen og passordet du valgte da du meldte deg inn. Velg "avslutt mitt medlemskap".

Nei, du må ha et kort med kontrollsiffer (CVC) bak.

Du endrer betalingskort på min side. Endring blir belastet med 5,-

Dersom du har fått inkassovarsel fra Collectio kan du ikke lenger betale fra min side. Du må benytte tilsendte giro, og alle spørsmål rundt saken må stilles direkte til Collectio tlf 22 80 62 90. Har du ikke blitt trukket pga. at du har endret betalingskort eller fått nytt må du endre dette etter du har betalt. Neste trekk vil da bli forsøkt trukket automatisk som vanlig.

Du kan kjøpe et nytt kort på senteret. Velg "Glemt/mistet medlemskort" i medlemsservicekiosken ved inngangen på ditt senter.

Du kan sjekke status på min side. Her vil det fremkomme hvorfor kortet ditt er sperret, f. eks. manglende betaling, ikke godkjent bilde eller ureglementerte passeringer i porten. Du vil også få beskjed på skjermen ved inngangsporten.

Så lenge du har vanlig medlemskap og ikke et medlemskap med andre restriksjoner kan du trene på alle våre sentre. Husk å sjekke aldersgrense for gjeldende senter.

Vil du prøve senteret før du melder deg inn? Du kan kjøpe en prøvetime/drop-in i medlemsservicekiosken på senteret for 100,- i hele åpningstiden. Dersom du blir medlem innen 7 dager etter timen, med samme brukernavn, vil beløpet automatisk bli trukket fra.

Store deler av senteret kan ses fra inngangspartiet, i tillegg har vi fine garderober med dusj og låsbare skap. Du kan selvfølgelig komme innom for en omvisning når senteret er bemannet. Hvis du vil prøve senteret først, kan du kjøpe en prøvetime/drop-in i medlemsservicekiosken på senteret for 100,- i hele åpningstiden. Dersom du blir medlem innen 7 dager etter timen, med samme brukernavn, vil beløpet automatisk bli trukket fra.

Ring alarmtelefonen ved behov for utrykning dersom det ikke er ansatte tilstede. Det er under ingen omstendigheter lov å bryte opp skapet selv. Dette vil utløse et gebyr. Oppmøte vil bli fakturert med 450,- på dagtid og 600,- etter 17:00, samt helg.

Aldersgrense på våre sentre er 15 år.

Klikk her for å nullstille passordet ditt.

Vertene er på senteret mandag - torsdag 17-20. Grimstad, Rona og Vågsbygd er også bemannet på fredager 17-20. Gjelder ikke helligdager.

Det har vi. Garderobene er delikate og praktiske med låsbare skap. Ta med hengelås og benytt skapene i garderoben eller ekspressgarderoben rett innenfor porten.

Du kan bestille en introtime hos en av våre personlige trenere. Kontakt våre personlige trenere via skjemaet her.

Lurer du fortsatt på noe?

Kontakt oss via skjemaet under

Servicetelefonen er åpen mandag og onsdag kl 10-14

+47 38 13 44 45